Kapitola2
Globální distribuční systémy
Souhrn
V dnešním technologicky vyspělém světě přinášejí globální distribuční systémy výhody jak pro uživatele, tak pro poskytovatele služeb. Díky těmto systémům je možno pohodlným způsobem bez nutnosti návštěvy kamenné pobočky rezervovat, upravovat či hradit většinu služeb cestovního ruchu on-line. V této kapitole si ukážeme specifika jednotlivých globálních distribučních systémů, jejich rozdělení a využití v praxi.
Globální distribuční systémy můžeme definovat jako
Definice
„mezinárodní informační a rezervační systém pro letenky, kapacity v ubytovacích zařízeních (především hotely a hotelové řetězce), lodní lístky, služby půjčoven aut, package a další služby.“ [7]
Globální distribuční systémy GDS Global Distribution System lze vnímat na dvou základních úrovních, v rámci regionu a v rámci celého světa. Dělíme je tedy na:
  • regionální,
  • celosvětové.
Obě tyto úrovně se dále, s cílem efektivnějšího využití kapacit a zprostředkování širší a konkurenceschopnější nabídky, navzájem doplňují. Současný trend spěje ke snaze obě úrovně propojit.
Mezi největší celosvětové GDS patří Amadeus a Galileo, následovány systémy Sabre nebo Worldspan. Mezi regionální GDS řadíme např. Abacus, Start, Saafari nebo Fantasia.
Funkčnost globálních distribučních systémů je zajištěna díky využívání společných kódů jednotlivých služeb, letišť, leteckých společností, tarifů a dalších údajů. Systémy fungují na bázi on-line, která předpokládá snadnou dostupnost a nepřetržitou aktualizace poskytovaných dat a informací.
Samostatnou kapitolu tvoří IDS Internetové distribuční systémy, jejímiž představiteli jsou například www.travelocity.com, www.hrs.com, www.hotels.com, www.expedia.com, www.booking.com. Tyto systémy propojují nabídky ubytovacích kapacit po celém světě a denně poskytují služby milionům zákazníků. Kromě nabídky ubytování je možné si zarezervovat i řadu doplňkových služeb od letenek, transferu, pronájmu aut či sjednání pojištění. Mezi výhody těchto dynamických balíčků patří:
  • cena,
  • absence jazykové bariéry díky širokému spektru využívaných jazyků,
  • on-line platba, popř. garance rezervace s možností bezplatného zrušení,
  • flexibilita, přehlednost, snadná orientace.